Tyto podmínky upravují vaše užívání služby Molario. Založením účtu s nimi vyjadřujete souhlas. Pokud je přijímáte jménem ordinace nebo organizace, potvrzujete, že jste oprávněni tento subjekt zavázat.
Molario provozuje společnost Bitcodia s.r.o., zapsaná v obchodním rejstříku v České republice. Pokud píšeme „Molario“, „my“ nebo „nás“, máme na mysli společnost Bitcodia s.r.o.
1. Co Molario poskytuje
Molario je platforma pro správu ordinace určená zubním profesionálům. Pomáhá vám spravovat rezervace, záznamy o pacientech, fakturaci, spolupráci v týmu a každodenní provoz — vše na jednom místě.
Software poskytujeme jako službu. Přistupujete k němu prostřednictvím prohlížeče. My zajišťujeme hosting, zabezpečení, aktualizace a zálohy, abyste se mohli věnovat své praxi.
2. Váš účet
Založení účtu
K užívání Molaria potřebujete účet. Při registraci uveďte správné údaje a udržujte je aktuální. Jeden člověk, jeden účet — přihlašovací údaje nesdílejte.
Týmové účty
Pro svou ordinaci můžete vytvořit týmový účet a pozvat členy týmu. Jako vlastník účtu řídíte přístup, role a oprávnění. Odpovídáte za činnost členů svého týmu v rámci vašeho účtu.
Zabezpečení účtu
Zvolte si silné heslo a uchovávejte je v tajnosti. Kde je to možné, zapněte vícefaktorové ověření. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, dejte nám okamžitě vědět na support@molario.com. Neodpovídáme za škody způsobené neoprávněným použitím vašich přihlašovacích údajů.
3. Vaše data
Data patří vám
Data vaší ordinace — záznamy o pacientech, historie rezervací, fakturační údaje, dokumenty a cokoli dalšího, co zadáte — patří vám. K vašemu obsahu si nenárokujeme vlastnictví.
Odpovědnost za data pacientů
Ve vztahu k osobním údajům svých pacientů jste správcem vy. To znamená, že:
- Odpovídáte za existenci právního základu pro shromažďování a zpracování dat pacientů (například poskytování zdravotní péče nebo souhlas pacienta).
- Při užívání Molaria k ukládání a správě informací o pacientech musíte dodržovat platné předpisy o ochraně osobních údajů, včetně GDPR.
- Odpovídáte za vyřizování žádostí svých pacientů o přístup k údajům, jejich opravu a výmaz. Molario poskytuje nástroje, které vám plnění těchto povinností usnadní.
Vystupujeme jako zpracovatel jednající vaším jménem. Data pacientů zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služby a v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
Export dat
Svá data můžete kdykoli exportovat. Nebudeme je držet jako rukojmí. Pokud potřebujete s exportem pomoci, ozvěte se nám a pomůžeme vám.
Mazání dat
Když data v Molariu smažete, jsou odstraněna z aktivních systémů. Zálohy mohou smazaná data uchovávat až 30 dnů, než jsou trvale odstraněna. Po zrušení účtu smažeme všechna vaše data do 30 dnů, pokud nám jejich uchování neukládá zákon.
4. Přijatelné užívání
Používejte Molario k účelu, ke kterému je určeno — ke správě vaší zubní praxe. Nesmíte:
- Používat Molario k čemukoli nezákonnému nebo ke zpracování dat, k nimž nemáte oprávnění.
- Pokoušet se o přístup k účtům nebo datům jiných uživatelů.
- Provádět zpětnou analýzu, dekompilaci nebo neoprávněné zásahy do softwaru.
- Přistupovat ke službě pomocí automatizovaných skriptů, botů nebo scraperů (s výjimkou našeho oficiálního API).
- Nahrávat škodlivé soubory nebo kód.
- Dále prodávat nebo šířit přístup k Molariu bez našeho písemného souhlasu.
- Přetěžovat nebo narušovat službu způsobem, který ovlivňuje ostatní uživatele.
Účty porušující tato pravidla můžeme pozastavit nebo zrušit.
5. Tarify a fakturace
Bezplatné a placené tarify
Molario nabízí bezplatný tarif s omezenými funkcemi a placené tarify s rozšířenými možnostmi. Podrobnosti a ceny najdete na naší stránce s ceníkem.
Předplatné
Placené tarify se účtují měsíčně nebo ročně podle vaší volby. Předplatné se na konci každého zúčtovacího období automaticky obnovuje, pokud je předem nezrušíte.
Platby
Platby zpracovává společnost Stripe. Objednáním placeného tarifu nás opravňujete účtovat vaši platební metodu na začátku každého zúčtovacího období. Všechny částky jsou uvedeny v měně zobrazené u pokladny.
Změny cen
Ceny placených tarifů můžeme upravit. O každé změně ceny vás uvědomíme nejméně 30 dnů předem. Pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit před začátkem dalšího zúčtovacího období.
Zrušení
Předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení účtu. Zrušení nabývá účinnosti na konci probíhajícího zúčtovacího období. Do té doby vám placené funkce zůstávají k dispozici. Poté se váš účet vrátí na bezplatný tarif.
Vracení plateb
Za nevyužitou část zúčtovacího období peníze nevracíme. Pokud zrušíte předplatné v průběhu měsíce či roku, zachováváte si přístup po zbytek zaplaceného období. V mimořádných případech se ozvěte na support@molario.com a uděláme, co bude v našich silách.
6. Dostupnost služby
Snažíme se, aby Molario běželo spolehlivě, nemůžeme však zaručit stoprocentní dostupnost. Služba může být čas od času dočasně nedostupná kvůli údržbě, aktualizacím nebo z důvodů mimo naši kontrolu.
O plánované údržbě se vás budeme snažit informovat předem. V případě neplánovaných výpadků budeme pracovat na co nejrychlejším obnovení služby.
7. Duševní vlastnictví
Náš software
Molario včetně jeho designu, kódu, funkcí a dokumentace je duševním vlastnictvím společnosti Bitcodia s.r.o. Tyto podmínky vám udělují omezené, nevýhradní a nepřenosné právo užívat službu k jejímu určenému účelu. Nepřevádějí na vás žádné vlastnictví k softwaru.
Váš obsah
Zachováváte si plné vlastnictví obsahu, který vytvoříte a nahrajete. Užíváním Molaria nám udělujete omezenou licenci k ukládání, zpracování a zobrazování vašeho obsahu výhradně za účelem poskytování služby. Tato licence zaniká smazáním obsahu nebo zrušením účtu.
Zpětná vazba
Pokud s námi sdílíte návrhy, nápady nebo zpětnou vazbu, můžeme je použít ke zlepšení Molaria bez jakéhokoli závazku vůči vám. Poskytovat zpětnou vazbu nikdy nemusíte.
8. Služby třetích stran
Molario je propojeno se službami třetích stran, které umožňují některé funkce:
- Stripe pro zpracování plateb
- Resend pro transakční e-maily
- Convex pro databázovou infrastrukturu
- Vercel pro hosting
Toto není úplný seznam. Oddíl 4 našich Zásad ochrany osobních údajů uvádí každého poskytovatele, který dostává osobní údaje, a co přesně dostává — tento dokument je závazný a udržujeme jej aktuální.
Vaše užívání těchto služeb prostřednictvím Molaria se řídí jejich vlastními podmínkami. Poskytovatele vybíráme pečlivě, neodpovídáme však za jejich jednání nad rámec naší kontroly.
9. Omezení odpovědnosti
V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy:
- Molario je poskytováno „jak stojí a leží“ a „jak je dostupné“. Nezaručujeme, že služba bude nepřerušovaná, bezchybná nebo prostá škodlivých komponent.
- Neodpovídáme za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody vzniklé v souvislosti s užíváním služby.
- Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok související se službou je omezena částkou, kterou jste nám uhradili za 12 měsíců předcházejících vzniku nároku.
- Neodpovídáme za ztrátu dat způsobenou vaším jednáním, službami třetích stran nebo událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.
Tato omezení nevylučují ani neomezují odpovědnost tam, kde ji podle platných právních předpisů vyloučit či omezit nelze, včetně české právní úpravy ochrany spotřebitele.
10. Odškodnění
Zavazujete se odškodnit společnost Bitcodia s.r.o. za nároky, škody nebo výdaje vzniklé z:
- vašeho užívání Molaria v rozporu s těmito podmínkami,
- vašeho nakládání s daty pacientů v rozporu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů,
- obsahu, který nahrajete, nebo jednání, které prostřednictvím služby učiníte.
11. Změny těchto podmínek
Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Provedeme-li významné změny, upozorníme vás e-mailem nejméně 30 dnů před nabytím jejich účinnosti a aktualizované znění zveřejníme na této stránce.
Pokud budete Molario po nabytí účinnosti změn dále užívat, přijímáte aktualizované podmínky. Nesouhlasíte-li s nimi, můžete svůj účet před nabytím účinnosti změn zrušit.
12. Ukončení
Z vaší strany
Účet můžete kdykoli zrušit v nastavení účtu. Zrušením účtu končí vaše předplatné i přístup ke službě.
Z naší strany
Váš účet můžeme pozastavit nebo zrušit, pokud:
- porušíte tyto podmínky,
- užíváte službu způsobem, který by mohl poškodit ostatní uživatele nebo službu samotnou,
- nám to ukládá zákon,
- byl váš účet po delší dobu neaktivní (před takovým krokem vás upozorníme).
Kde je to možné, poskytneme vám před zrušením účtu upozornění a příležitost situaci napravit.
Po ukončení
Ukončením zaniká vaše právo službu užívat. Vaše data uchováme po dobu 30 dnů, abyste je mohli exportovat; poté budou trvale smazána (pokud zákon nestanoví jinak).
13. Rozhodné právo a spory
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
Jste-li spotřebitelem v Evropské unii, zachováváte si rovněž ochranu poskytovanou kogentními předpisy na ochranu spotřebitele země svého bydliště. Můžete také využít evropskou platformu pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Obecná ustanovení
- Úplnost ujednání: Tyto podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie tvoří úplnou dohodu mezi vámi a společností Bitcodia s.r.o. ohledně Molaria.
- Oddělitelnost: Bude-li některé ustanovení těchto podmínek shledáno nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
- Bez vzdání se práv: Neuplatnění některého našeho práva neznamená, že se jej vzdáváme.
- Postoupení: Svá práva z těchto podmínek nesmíte převést. My svá práva můžeme postoupit v souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem majetku, o čemž vás uvědomíme.
15. Kontaktujte nás
Máte otázky k těmto podmínkám? Ozvěte se:
- E-mail: support@molario.com
- Adresa: Bitcodia s.r.o., Česká republika